Pirkimo ir paslaugų teikimo taisyklės

Šios pirkimo ir paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Jūsų, kaip pirkėjo (toliau – Klientas), ir UAB Solution4U, juridinio asmens kodas 307113854, PVM mokėtojo kodas LT100017691512, adresas Konstitucijos pr. 15-24, Vilnius, el. pašto adresas info@mmstitch.lt, tel. nr.: +37060081322 (toliau – Pardavėjas arba MM Stitch), teises, pareigas, prekių įsigijimo, atsiskaitymo, pristatymo, grąžinimo bei kitas sąlygas apsiperkant elektroninėje parduotuvėje, esančioje adresu www.mmstitch.lt (toliau – E-parduotuvė).

Svarbu: Prieš naudodamiesi E-parduotuve ar pirkdami prekes, atidžiai perskaitykite šias Taisykles. Kiekvieną kartą užsisakydami prekių, Jūs sutinkate laikytis Taisyklių, Privatumo politikos ir visų taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatų. Jei nesutinkate su šiomis Taisyklėmis, neturėtumėte naudotis E-parduotuve.

1 DALIS. BENDROSIOS NUOSTATOS IR PASKYRA

1.1. Naudotis E-parduotuve ir sudaryti prekių pirkimo-pardavimo sutartis (toliau – Sutartis) turi teisę:

• fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės ir savo veiksnumu neapriboti;
• juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus.

1.2. Sukurdami paskyrą E-parduotuvėje, Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą. Jūs negalite perduoti savo paskyros ar prisijungimo duomenų trečiosioms šalims. Visa veikla, atlikta naudojantis Jūsų paskyra, laikoma Jūsų atsakomybe.

1.3. Jūs įsipareigojate pateikti tikslią, išsamią ir naujausią informaciją (vardą, pavardę, el. pašto adresą, pristatymo adresą, atsiskaitymo duomenis ir kt.). Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netikslių ar klaidingų Jūsų pateiktų duomenų.

2 DALIS. PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS IR PREKĖS

2.1. Prekių aprašymai ir nuotraukos E-parduotuvėje yra skirti informaciniams tikslams. Pardavėjas dėjo visas pastangas, kad spalvos, matmenys ir kitos savybės būtų atvaizduotos kuo tiksliau. Tačiau dėl Jūsų naudojamo įrenginio ekrano specifikos, nustatymų ar kitų techninių veiksnių, realios prekių spalvos ar išvaizda gali nežymiai skirtis nuo pavaizduotų.

2.2. E-parduotuvėje siūlomi tiek standartiniai tekstilės gaminiai (marškinėliai ir kt.), tiek jų siuvinėjimo paslaugos pagal individualų Kliento užsakymą.

2.3. Prekių aprašymai, kainos ir asortimentas gali būti keičiami be išankstinio įspėjimo. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti bet kurios prekės prekybą.

2.4. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Kliento ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Klientas E-parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį (pasirinkdamas standartinę prekę ar individualizuotą paslaugą), nurodo visus reikalingus duomenis, pasirenka mokėjimo būdą, patvirtina susipažinimą su šiomis Taisyklėmis ir sumoka už užsakytas prekes/paslaugas.

2.5. Pardavėjas, gavęs užsakymą ir mokėjimą, išsiunčia Klientui automatinį užsakymo patvirtinimo el. laišką. Jei Pardavėjas dėl svarbių priežasčių negali įvykdyti užsakymo, jis įsipareigoja nedelsdamas apie tai informuoti Klientą ir grąžinti sumokėtus pinigus.

3 DALIS. KAINOS, ATSISKAITYMAS IR PRISTATYMAS

3.1. Prekių ir paslaugų kainos E-parduotuvėje nurodomos eurais su PVM (UAB Solution4U yra PVM mokėtoja, PVM LT100017691512). Į kainą neįskaičiuoti siuntimo, muitų ar kitų mokesčių, kurie bus aiškiai nurodyti užsakymo metu prieš Jums patvirtinant pirkimą.

3.2. Klientas įsipareigoja sumokėti už prekes/paslaugas vienu iš E-parduotuvėje siūlomų mokėjimo būdų. Jūs garantuojate, kad pateikta mokėjimo informacija yra tikra, teisinga ir kad turite teisę naudotis nurodytais mokėjimo instrumentais.

3.3. Siuntimas ir pristatymas:

• Prekės Klientui pristatomos per Pardavėjo pasirinktą siuntų tarnybą.
• Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs. Pardavėjas neatsako už prekių pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl trečiųjų šalių (siuntų vežėjų, muitinės) veiksmų ar nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (force majeure). 
• Kai prekės perduodamos siuntų vežėjui, nuostolių rizika pereina Klientui.

4 DALIS. GARANTIJA IR GRĄŽINIMO TEISĖ

4.1. Klientas, perkantis standartines, nesiuvinėtas prekes, kurios nėra individualizuotos pagal jo nurodymus, turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos.

4.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise (standartinėms prekėms), Klientas privalo raštu (el. paštu info@mmstitch.lt) pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą grąžinti prekes, pateikdamas aiškų pareiškimą.

4.3. Grąžinamos standartinės prekės privalo būti:

• originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
• nenaudotos, nepažeistos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos (išskyrus išvaizdos pokyčius, būtinus prekei apžiūrėti); 
• su visomis etiketėmis ir pirkimą įrodančiu dokumentu.

4.4. SVARBI GRĄŽINIMO TEISĖS IŠIMTIS (Individualizuotos prekės):
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 4 dalimi, Klientas neturi teisės atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties (t. y., grąžinti prekių), jei sutartis sudaryta dėl prekių, kurios buvo gaminamos pagal specialius Kliento nurodymus, yra akivaizdžiai jam pritaikytos arba kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos.
Tai reiškia, kad pagal individualų užsakymą siuvinėti, modifikuoti ar kitaip personalizuoti tekstilės gaminiai yra negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybos brokas ar kokybės trūkumai.

4.5. Standartinių prekių grąžinimo išlaidas apmoka Klientas (vartotojas).

4.6. Pardavėjas, gavęs grąžintas standartines prekes ir įvertinęs jų būklę, įsipareigoja grąžinti Klientui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau ne anksčiau nei prekės yra grąžintos Pardavėjui.

5 DALIS. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

5.1. Visa E-parduotuvės turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, logotipus, dizainą, prekių ženklus ir programinę įrangą, yra UAB Solution4U, jos filialų ar licencijų davėjų intelektinė nuosavybė ir yra saugoma Lietuvos Respublikos bei tarptautinių intelektinės nuosavybės įstatymų.

5.2. Jūs neturite teisės kopijuoti, atgaminti, platinti, modifikuoti ar naudoti jokio E-parduotuvės turinio jokiais komerciniais tikslais be išankstinio raštiško Pardavėjo sutikimo.

6 DALIS. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS IR TAIKOMA TEISĖ

6.1. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl E-parduotuvės techninių sutrikimų ar trečiųjų šalių paslaugų (pvz., mokėjimo operatorių, interneto tiekėjų) veiklos.

6.2. Šioms Taisyklėms ir visoms iš jų kylančioms prievolėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

6.3. Visi ginčai, kylantys iš šių Taisyklių ar susiję su pirkimu E-parduotuvėje, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės adresą (Vilniuje), išskyrus atvejus, kai vartotojas pagal įstatymą turi teisę kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismą.

6.4. Klientas, siekdamas apginti savo, kaip vartotojo, teises, taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar pasinaudoti Elektronine ginčų sprendimo platforma (EGS platforma, ec.europa.eu).

7 DALIS. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

7.1. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu peržiūrėti ir atnaujinti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo E-parduotuvėje dienos. Klientui apsiperkant taikomos tos Taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.

PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-12-30